تصميم وهندسة الماكينات المتخصصة
تصميم مفاهيمي وثلاثي الأبعاد لماكينات الأغذية بما يتوافق مع مسار الإنتاج لديكم.
الخدمة
الدعم الفني لما بعد البيع
رضا طويل الأمد عبر الدعم عن بُعد والاستشارة في الموقع وتحديثات البرمجيات.
كيف نعمل
نطاق الخدمة
التسليم ليس نهاية العلاقة بل بدايتها. فبعد تشغيل الماكينة يصبح لديكم مرجع فني واحد لكل سؤال يطرأ.
يسير الدعم عبر ثلاث قنوات: التشخيص هاتفيًا، والوصول إلى لوحة التحكم عن بُعد، والتدخّل في الموقع عند الحاجة. وتندرج ضمن هذا النطاق أيضًا تحسينات برمجيات الأتمتة وتعريف المنتجات والوصفات الجديدة.
الماكينة تتكيّف مع الاحتياجات المتغيّرة
قد تتغيّر أبعاد المنتج، وقد ترتفع الطاقة الإنتاجية، وقد يلزم أحيانًا إضافة محطة جديدة. ولأننا نحن من صمّم الماكينة نستطيع أن نحدّد منذ البداية إلى أي مدى يمكن أن يصل التعديل وكم سيكلّف.
المخرجات
- تشخيص الأعطال هاتفيًا
- الاتصال عن بُعد للمتابعة والدعم
- تحديثات برمجيات الأتمتة
- تعريف منتجات ووصفات جديدة
- استشارة فنية في الموقع
- تقييم زيادة الطاقة الإنتاجية والتعديلات
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
-
ما المطلوب للاتصال عن بُعد؟
يكفي وجود اتصال بالإنترنت في لوحة التحكم. ولا يُفتَح الاتصال إلا بموافقتكم ويُغلَق عند انتهاء الدعم.
-
هل يؤثّر تحديث البرمجيات على الإنتاج؟
إذا استلزم التحديث توقّفًا فإنه يُخطَّط مسبقًا ويُنقَل خارج أوقات الورديات قدر الإمكان.
-
هل يمكن تعديل الماكينة بعد سنوات؟
نعم. لأن ملفات التصميم والتصنيع محفوظة لدينا نستطيع أن نحدّد بوضوح ما يشمله التعديل وأين تقف حدوده.
المزيد
كل الخدمات
خدماتنا الأخرى
الإنتاج بنظام تسليم المفتاح
أنظمة تُسلَّم جاهزة للعمل، تشمل العملية بأكملها من مرحلة المشروع حتى التركيب.
التركيب والتشغيل
تشغيل شامل يتضمّن التركيب في الموقع والتوصيلات الكهربائية والهوائية واختبارات الإنتاج الأولى.
الصيانة والإصلاحات الدورية
برامج صيانة مخطّطة وأعمال إصلاح وتدخّل عاجل عند الأعطال.
توريد قطع الغيار
مكوّنات أصلية من الفولاذ المقاوم للصدأ وتوريد سريع لقطع الغيار الحرجة.
تدريب المشغلين
تدريب متخصّص على تشغيل الماكينة وإجراءات النظافة وخطوات الصيانة البسيطة.
أخبرنا عن عمليتك ونحن نصمّم الماكينة
شاركنا السعة وأبعاد القطعة وتخطيط الخط، وسيحدّد فريقنا الفني الحل المناسب ومدة التسليم.