Özel Makine Tasarımı ve Mühendislik
İhtiyaca özel, proses akışınıza uygun gıda makineleri konsept ve 3D tasarımı.
Hizmet
Satış Sonrası Teknik Destek
Uzaktan destek, yerinde danışmanlık ve yazılım güncellemeleriyle uzun vadeli müşteri memnuniyeti.
Nasıl çalışıyoruz
Hizmet kapsamı
Teslimat ilişkinin sonu değil başlangıcıdır. Makine devreye alındıktan sonra karşılaşılan her soru için tek bir teknik muhatabınız olur.
Destek üç kanaldan yürür: telefonla teşhis, uzaktan bağlantıyla kontrol paneline erişim ve gerektiğinde yerinde müdahale. Otomasyon yazılımındaki iyileştirmeler ile yeni ürün ve reçete tanımları da bu kapsamda yapılır.
Makine değişen ihtiyaca uyar
Üretimde ürün ölçüsü değişebilir, kapasite artabilir, hatta yeni bir istasyon eklemek gerekebilir. Makineyi biz tasarladığımız için revizyonun nereye kadar mümkün olduğunu ve neye mal olacağını baştan söyleyebiliyoruz.
Teslim edilenler
- Telefonla arıza teşhisi
- Uzaktan bağlantıyla kontrol ve destek
- Otomasyon yazılımı güncellemeleri
- Yeni ürün ve reçete tanımlama
- Yerinde teknik danışmanlık
- Kapasite artışı ve revizyon değerlendirmesi
SSS
Sık sorulan sorular
-
Uzaktan bağlantı için ne gerekiyor?
Kontrol panosunda internet bağlantısı bulunması yeterli. Bağlantı yalnızca sizin onayınızla açılır ve destek bittiğinde kapatılır.
-
Yazılım güncellemesi üretimi etkiler mi?
Güncelleme duruş gerektiriyorsa önceden planlanır ve mümkün olduğunca vardiya dışına alınır.
-
Yıllar sonra makinede değişiklik yaptırabilir miyiz?
Evet. Makinenin tasarım ve imalat dosyaları bizde olduğu için revizyonun kapsamını ve sınırını net söyleyebiliyoruz.
Devamı
Tüm hizmetler
Diğer hizmetlerimiz
Anahtar Teslim Üretim
Proje aşamasından montaja kadar tüm süreci kapsayan, çalışır durumda teslim edilen sistemler.
Kurulum ve Devreye Alma
Saha montajı, elektrik/pnömatik bağlantılar ve ilk üretim testleri dahil kapsamlı devreye alma.
Periyodik Bakım & Onarım
Planlı bakım programları, bakım-onarım çalışmaları ve acil arıza müdahaleleri.
Yedek Parça Temini
Orijinal paslanmaz çelik bileşenler ve kritik yedek parçaların hızlı tedariki.
Operatör Eğitimi
Makine kullanımı, hijyen prosedürleri ve basit bakım adımlarına yönelik uzman eğitimler.
Prosesinizi anlatın, makineyi biz tasarlayalım
Kapasite, parça ölçüsü ve hat düzeninizi paylaşın; teknik ekibimiz uygun çözümü ve teslim süresini çıkarsın.